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【315特別策劃】“物品太多,裝不完要加錢”?你找的搬家公司可能是李鬼公司

發布時間:2018-01-16 16:17:29

【315特別策劃】“物品太多,裝不完要加錢”?你找的搬家公司可能是李鬼公司


  今日是315消費者權益日,這一日,多數都是消費者投訴商家或廠家,不過,我們卻收到一個知名企業的投訴:


廣州大眾搬屋公司十年來深受李鬼搬家公司的困擾,不僅生意被搶走大半,還要替這些“野雞”搬家公司處理投訴。


今年2月底,市民鄧生喬遷,通過網絡找到一家名叫大眾搬屋的公司,事先談好搬遷費是1000元。不過,搬到一半時,工人坐地起價,以物品太多為由,要求加價600元 ,并恐嚇鄧生說,不加價就走人。

“家里人說,你打電話得來,車又走不了,下午了,貨車不能走。扭到最后,只能同意給600元。后來越想越不服氣,就按工人留下的地址上門,原來他們查單據,發現沒有這張單。這才知道原來是假的。”



無獨有偶,市民周生同樣遭遇到假大眾搬屋


“在網上找的,電話是400。便宜,600元搬屋。工人來到后,就說物品太多,裝不完,要加錢。我就說我要投訴 你。他們就給了一個電話給我。打過去,又不是他們,是真大眾。我就給他們200元,讓他們走,我請真大眾搬。”

真公司還要幫假公司處理投訴,想想都覺得很氣人。廣州大眾搬屋運輸有限公司總經理陳慶榕無奈說,已經習慣了,公司每月平均都收到30多宗這樣的投訴。


“ 就是很多市民打電話過來投訴,問:叫了你們,怎么還不過來?然后我們去查單,發現沒 接到單,才發現他們找到的自稱是大眾卻不是我們的搬家公司。”


陳慶榕說,十年前已經發現有假冒大眾搬屋的搬家公司,但從2012年開始,隨著 互聯網的發展,這種侵權行為更加猖獗。這些公司把廣州大眾搬屋公司的整個網頁照搬過 去,包括公司創辦人的個人介紹,以及公司的歷史、地址、業務范圍,只是把電話改一下 


“他們放的虛假資料,把我們公司的營業執照,我們的圖片、公司老板的照片, 還有我們寫的文章照搬過去。”



記者在某搜索網站輸入“大眾搬屋”,馬上出現十多個不同地址的“大眾搬屋” 公司。


據不完全統計,在廣州,高仿廣州大眾搬屋的有三十幾家。這些公司通常以低價攬 客,生意火爆,但搬屋時臨時加價,一些搬家公司一受到客戶質疑或投訴,立馬拉隊撤退 ,卻留下真的大眾搬屋公司的地址和電話,讓客戶打電話到他們的“總部”解決。陳慶榕說,保守估計,因為被假冒,大眾搬家失去一半的市場份額。


“所有假大眾的車 輛加起來都有我們車輛那么多,所有我認為他們起碼搶走我們二分之一的市場份額。我們 業務量還是不錯的,還是有很多老客戶,但是十年來沒有增長過。”


李鬼搬屋公司的網站,除了電話、地址,其他照搬


大眾搬屋試圖尋求工商投訴,但由于這些高仿搬家公司在網上留下的都是真大眾的地址,又或者是假地址,工商沒辦法執法。



“在河南南滘找到一個大型的停車場,假大眾專門停在那里,大概有幾十臺。我們通知了海珠區工商管理局,他們下了一份 文,責令停車車不允許這些車停在那里。責令完之后,那些車照樣停,工商局市場監督處 也沒有下文。”


大眾搬屋是廣州傳統知名的搬家公司,曾經參與白云機場整體搬遷,無奈這樣有 實力和知名度的公司卻深受侵權的困擾。陳慶榕說,有個別網站利用自己在互聯網的影響力收取昂貴的推廣費,幫沒有合法經營資格的假大眾辦理推廣登記注冊,對其推廣的內容 不監控。


據透露,廣州大眾搬屋公司正在搜集相關證據,準備與給“李鬼”生存空間互聯網公司打官司,切斷“李鬼”與客戶聯系的途徑,實現互聯網維權。同時上線自己的APP ,在網絡上爭取主動權。



記者:謝彩雯;編輯:子山


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